随着我(wǒ)國經濟社會的逐步發展,中(zhōng)大(dà)型服務業、零售行業、供應鏈物(wù)流業等客戶逐漸發展出龐大(dà)的組織架構,在全國多地設置了辦事機構和業務分(fēn)支。其網絡及信息系統均存在明顯多分(fēn)支的典型特點,無論是前期規劃,部署實施,還是運維都是繁雜(zá)的巨量工(gōng)程。
以網絡架構舉例,雖然單一(yī)分(fēn)支一(yī)般采取相同或相近的IT系統架構,但受制于人力資(zī)源壓力,在統一(yī)集成建設完成後,通常無法做到每個節點均有專業技術人員(yuán)進行長期維護,因此“網絡覆蓋面廣”和“交付最後一(yī)公裏”成爲了多分(fēn)支客戶當下(xià)十分(fēn)棘手的運維平衡點難題, 也大(dà)大(dà)增加了該類客戶IT管理運維工(gōng)作的成本和難度。
7*24網絡監控、排障、運營服務保障;
切合客戶個性化需求的監控管理方案,實時處理;
國内現場人員(yuán)和備件高效上門支持;
從單一(yī)網絡問題協助評估整網風險;
客戶分(fēn)支機構和總部的信息同步協同;
問題彙總分(fēn)析,整網運維支持,定期運維報告。
完成跨地域網絡架構低成本“最後一(yī)公裏”運維,釋放(fàng)IT總部壓力;
提前獲知(zhī)網絡中(zhōng)隐患問題,杜絕單一(yī)網絡架構産生(shēng)批量故障;
多廠商(shāng)接口單一(yī)對接,處理更便捷;
7*24監控支持使總部和分(fēn)支之間呼應更及時,故障自發現至解決更迅速;
全網絡設備統一(yī)資(zī)産管理,故障排查。