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智遠服務

智遠服務

以服務中(zhōng)台爲依托,幫助客戶完成IT運維的日常運行和标準變更、網絡設備監控及日報等增值服務,以及零星工(gōng)程與擴容需求。

憑借華訊網絡自主知(zhī)識産權的智慧服務組件,針對客戶的業務特點提供智能化運維服務體(tǐ)驗,主動幫助客戶提高IT運維效率、降低網絡風險。提供基于ITIL規範的專業模型,運用專業的管理工(gōng)具與技術, 提供全天候不間斷的O2O遠程+現場運營服務。


解決方案

  • 網絡監控&日報

    針對客戶的業務需求,提供7X24遠程網絡監控及故障的及時反饋處理,并按需提供監控日報。

  • 運行操作

    基于客戶的日常運行需求和業務需求,提供遠程運行操作,包括但不限于開(kāi)端口、賬号添加等内容。

  • 标準變更

    基于SOP的标準變更操作,包括但不限于變更的流程管控,變更方案,變更現場實施等内容。

  • 零星工(gōng)程&擴容

    網絡設備上架、實施,小(xiǎo)型方案的實施,以及闆卡擴容等零星工(gōng)程需求。

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