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雲運維托管服務

幫助企業解決上雲及後期運維中(zhōng)遇到的問題和挑戰

資(zī)料獲取

爲用戶提供全面周到的運維托管服務

  • 遵循ITIL标準

    基于ITTL管理流程和行業實踐,提供标準化,規範化的運維服務,滿足客戶的監管需求。

  • 安全可靠

    提供精細化的用戶權限管理,補丁管理以及安全審計。

  • 關注使用成本

    通過自研平台的費(fèi)用監控與成本分(fēn)析,爲客戶定制費(fèi)用優化方案。

  • 全天候監控

    提供7*24的運維管理服務,實時監控和故障排查,爲客戶業務保駕護航。

  • 基礎設施即代碼

    利用雲服務基礎設施即代碼特性,維護企業CMDB信息和架構圖。

  • 智慧的托管服務體(tǐ)驗

    通過機器學習算法模型,我(wǒ)們的雲管平台可以:預測關鍵指标的趨勢、自動發現系統或應用層運行指标的異常。通過智能的算法,提早發現隐患,優化運維工(gōng)作效率。

服務流程

華訊網絡提供亞馬遜雲科技的雲運維托管服務,運用專業的管理工(gōng)具與技術,提供資(zī)源可視化管理,費(fèi)用賬單統計,成本資(zī)源優化,應用性能監控等服務,爲客戶的業務保駕護航。以下(xià)爲華訊MSP服務目錄。

服務内容

資(zī)産管理服務

幫助客戶梳理雲資(zī)源配置信息,提供資(zī)源标簽管理,資(zī)源生(shēng)命周期管理,維護雲架構圖。

安全管理服務

協助客戶制作安全管理規範和流程,提供權限管理,補丁管理以及安全審計服務。

監控告警服務

觀測、分(fēn)析公有雲基礎服務的運行指标和應用日志(zhì),實現完整的性能管理;主動通知(zhī)用戶對潛在的故障、事件進行分(fēn)析和處理。

資(zī)源變更服務

依托ITSM管理平台,嚴格按照ITIL标準,根據客戶需求,執行雲上資(zī)源變更服務。

技術支持服務

提供公有雲的技術支持服務,解決客戶配置、咨詢、以及故障排除的需求。

定期報告服務

每月向客戶提供定期服務報告,如資(zī)源使用,費(fèi)用賬單,安全審計報告,并根據發現的問題給出優化建議。

客戶收益

更新運維服務體(tǐ)系,标準化IT管理流程,提升業務部門的服務體(tǐ)驗,解決運營遺留問題。

7*24小(xiǎo)時的平台監控,以及技術支持服務,提高告警通知(zhī)能力和故障定位能力。

定制化資(zī)源優化和賬單優化方案,減少雲上資(zī)源費(fèi)用支出,提高投資(zī)回報率。

提升客戶技術團隊價值,解放(fàng)日常繁瑣工(gōng)作,使用戶專注于核心業務。

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