2013-12-26
中(zhōng)國電子工(gōng)業标準化技術協會信息技術服務分(fēn)會(以下(xià)稱信息技術服務分(fēn)會)于2013年12月10日組織召開(kāi)了第三次符合性評估專家評審會,華訊網絡順利通過專家評審,被授予ITSS信息技術服務運行維護标準符合性證書(shū),成爲繼萬達、寶信、天玑之後上海第4家獲得該資(zī)質的企業。
在2012年,公司啓動了ITSS建設以及ITSS資(zī)質的申報工(gōng)作,各相關部門開(kāi)展了标準學習與研究、現有體(tǐ)系與标準的差異分(fēn)析、體(tǐ)系建設思路與策略梳理等一(yī)系列工(gōng)作。憑借多年積累的IT服務規範和經驗,華訊網絡完成了體(tǐ)系建設内部立項、标準實施與完善、體(tǐ)系融合與試行等工(gōng)作,并順利通過2012年ITSS符合性現場評估。2013年12月,在北(běi)京舉辦的ITSS符合性評估現場,華訊網絡的運維體(tǐ)系、過程執行、跟蹤流程順利通過ITSS專家組的現場評審,獲得了《ITSS信息技術服務運行維護标準符合性證書(shū)》。
ITSS是IT服務企業綜合實力的衡量标準,同時也是IT服務企業開(kāi)展服務能力建設的指導書(shū)。ITSS标準的頒布與執行,标志(zhì)着中(zhōng)國IT服務業在規範化、标準化發展道路中(zhōng)舉得重要成果。 ITSS資(zī)質的申報成功是對華訊網絡成熟IT服務管理體(tǐ)系的印證,也有助于公司對原有的服務交付模式、服務管理體(tǐ)系做進一(yī)步的優化與完善,改善服務交付效率,提高客戶滿意度。